이용약관

최종 갱신 2026년 10월 17일

saytrip(saytrip.app, 이하 "서비스")을 쓰실 때의 약속을 적은 문서입니다. 서비스를 이용하시면 이 약관에 동의하신 것으로 봅니다. 읽는 데 오래 걸리지 않도록 짧게 적었습니다.

1. 서비스가 하는 일

saytrip은 한 줄로 적어 주신 여행 조건을 받아 AI가 여행 일정을 짜 드리는 서비스입니다. 도시와 날짜를 적으시면 갈 만한 곳과 순서, 이동 시간을 맞춰 하루치 일정으로 만들어 드리고, 마음에 들지 않는 곳은 말로 고치실 수 있습니다.

지금은 일본 여행만 다룹니다.

일정에 넣은 숙소와 항공편은 saytrip에서 결제하실 수 있습니다. 이때 대금을 받고 숙소·항공편을 파는 쪽은 saytrip(주식회사 세이트립)이고, 예약은 saytrip이 숙소·항공 공급처를 통해 잡습니다. 입장권은 팔지 않습니다. 결제와 예약이 지금 어디까지 실제로 이루어지는지는 2절에 적었습니다.

2. 이용료와 결제

일정을 짜고 고치는 데에는 이용료를 받지 않습니다. 일정 화면에서 여는 AI 가이드도 이용료가 없습니다. saytrip이 돈을 받는 것은 일정에 넣어 결제하시는 숙소와 항공편의 대금뿐입니다.

일정을 짜고 고치는 기능에 이용료를 받게 되면, 무엇이 얼마인지 미리 따로 알려 드립니다. 알리지 않고 요금을 청구하지 않고, 이미 이용료 없이 쓰고 계시던 것에 갑자기 요금을 매기지 않습니다.

서비스는 아직 베타라 기능이 자주 바뀌고, 예고 없이 멈추거나 만드신 일정이 제대로 열리지 않을 수 있습니다. 여행에 꼭 필요한 일정은 따로 적어 두시기를 권합니다.

지금 실제로 결제되는 범위

• 지금 실제로 돈이 오가는 카드 결제는 saytrip이 따로 정한 일부 계정에서만 열려 있습니다.
• 그 밖의 계정에서 하시는 결제는 결제 화면에 「테스트」라고 표시되는 시험 결제입니다. 돈이 나가지 않고, 숙소·항공 예약도 시험용으로만 잡혀 실제로 묵거나 타실 수 없습니다.
• 실제 카드 결제가 열린 계정에서도 숙소·항공 예약은 아직 공급처의 시험 환경에 잡혀, 실제로 묵거나 타실 수 있는 예약이 되지 않습니다. 그 결제는 결제가 제대로 되는지 확인이 끝나는 대로 취소해 카드로 돌려 드립니다.
• 이 범위가 바뀌면 이 절을 먼저 고치고 14절 개정 이력에 남깁니다.

결제

• 결제 수단은 신용카드 하나입니다.
• 결제는 나이스정보통신 주식회사가 운영하는 나이스페이의 결제창에서 하십니다. 카드 번호 같은 카드 정보는 그 결제창에 직접 적으시고, saytrip은 받지도 보관하지도 않습니다.
• 대금을 받는 쪽은 주식회사 세이트립입니다.
• 결제 화면에 숙소·항공편마다 금액과 취소 규정을 보여 드리고, 「결제 조건과 이용약관을 확인했어요」에 표시하신 뒤에 결제가 진행됩니다. 받는 금액은 결제 화면에 보여 드린 금액 그대로입니다.
• 결제가 끝나면 saytrip이 숙소·항공 예약을 잡고, 결과를 가입하신 이메일로 알려 드립니다.

취소와 환불

• 결제하신 숙소·항공편은 「결제 내역」에서 하나씩 직접 취소하실 수 있습니다. 전화나 메일을 거치지 않아도 됩니다.
• 돌려 드리는 금액은 그 숙소나 항공사의 취소 규정을 따르고, 결제 화면과 취소를 확인하는 화면에 보여 드린 대로입니다. 숙소는 무료 취소 기한 전이면 전액을, 기한이 지났으면 규정의 수수료를 뺀 금액을 돌려 드리고, 환불 불가로 보여 드린 방은 돌려 드리지 않습니다. 다만 아래 「청약철회」의 권리가 이 규정보다 먼저입니다.
• 항공편처럼 환불 금액을 미리 셈할 수 없는 경우에는 saytrip이 공급처에 금액을 확인한 뒤 돌려 드리고, 이메일로 알려 드립니다.
• 예약을 잡지 못한 숙소·항공편의 금액은 따로 취소하지 않으셔도 카드 결제를 취소해 돌려 드립니다.
• 돌려 드리는 방법은 결제하신 카드의 결제 취소입니다. 카드사에 따라 돌아오기까지 며칠 걸릴 수 있습니다.
• 카드에 따라 결제 금액의 일부만 취소하는 것이 되지 않는 경우가 있습니다. 그때는 saytrip이 확인해 처리하고, 끝나면 이메일로 알려 드립니다.

청약철회

• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조가 정한 청약철회(결제한 계약을 무르는 것)는 위의 취소 규정과 상관없이 그 법이 정한 대로 하실 수 있습니다. 「결제 내역」에서 취소하시거나 [email protected] 으로 알려 주시면 됩니다.
• 철회를 받으면 곧바로 카드 결제 취소를 요청하고, 그 법이 정한 대로 철회하신 날부터 3영업일 안에 돌려 드립니다.
• 숙박이나 탑승이 이미 시작된 경우처럼 그 법 제17조제2항이 정한 경우에는 철회가 제한될 수 있습니다.

3. 계정

• 서비스는 만 14세 이상인 분을 위한 것입니다. 가입하실 때 만 14세 이상이라는 것을 확인받고, 만 14세 미만 아동의 계정은 만들지 않습니다. 만 14세 미만인 것이 확인되면 그 계정을 해지합니다.
• 가입에는 이메일 주소와 비밀번호, 또는 Google 계정이 필요합니다. 실제로 받아 보실 수 있는 주소로 가입해 주세요. 비밀번호를 잊으셨을 때 그 주소로만 다시 열어 드릴 수 있습니다.
• 계정은 가입하신 분 본인이 쓰시는 것입니다. 비밀번호를 다른 분과 나눠 쓰지 말아 주세요.
• 비밀번호 관리는 회원 본인의 몫입니다. 새어 나간 것 같으면 바로 바꾸시고 [email protected] 으로 알려 주세요.
• 탈퇴는 「내 정보」에서 직접 하실 수 있습니다. 비밀번호를 한 번 더 확인합니다. 비밀번호 없이 Google 계정으로만 쓰시는 경우에는 이메일 주소를 한 번 더 적어 확인합니다.
• 탈퇴하시면 계정 정보와 결제한 적이 없는 일정을 지웁니다. 결제한 적이 있는 일정(결제를 모두 취소하신 일정과, 카드 승인 뒤 saytrip이 결제를 바로 취소한 일정 포함)과 결제 기록은 이메일·영문 이름·전화번호를 지운 채 저희 쪽에 남고, 탈퇴하신 뒤에는 보실 수 없습니다. 되돌릴 수 없으니 남기고 싶은 일정은 미리 옮겨 두세요.

4. 하지 말아 주셨으면 하는 일

• 다른 분의 계정을 쓰거나, 다른 분의 정보로 가입하는 일
• 서비스를 자동으로 긁어 가거나, 서버에 지나친 부하를 주는 일
• 서비스를 고장 내려 하거나, 다른 분이 쓰지 못하게 막는 일
• 법을 어기거나 다른 분의 권리를 해치는 데 서비스를 쓰는 일
• 서비스가 만든 결과를 saytrip이 만든 것이 아닌 것처럼 꾸며 쓰는 일

이런 일이 확인되면 계정 이용을 제한하거나 해지할 수 있습니다. 급하지 않은 경우에는 먼저 알려 드리고, 서비스나 다른 이용자에게 당장 피해가 가는 경우에는 먼저 막은 뒤에 알려 드립니다.

5. 만드신 일정의 권리

회원이 만드신 일정과 입력하신 문장은 회원의 것입니다. saytrip이 가져가지 않습니다.

• 만드신 일정을 어디에 어떻게 쓰시든 자유입니다. 블로그에 올리셔도 되고, 인쇄해 가지고 다니셔도 됩니다.
• saytrip은 그 일정을 회원께 보여 드리고 보관하는 데 필요한 범위에서만 씁니다.
• 서비스의 화면·글·디자인·프로그램은 saytrip의 것입니다. 일정을 자유롭게 쓰실 수 있다는 것이 서비스 자체를 복제해도 된다는 뜻은 아닙니다.
• 일정 안의 장소 사진과 설명처럼 외부에서 받아 온 자료는 그 자료를 만든 곳에 권리가 있습니다.

6. 정보의 정확성 — 현지와 다를 수 있습니다

일정에 실리는 장소 정보는 외부 데이터에서 받아 오거나 AI가 정리한 것입니다. 현지의 실제와 다를 수 있습니다.

• 영업시간과 휴무일은 가게 사정으로 자주 바뀌고, 외부 데이터가 그 변경을 늦게 반영하거나 반영하지 못하는 경우가 있습니다.
• 가격은 시점과 조건에 따라 달라집니다.
• 이동 시간은 직선거리로 어림한 값이라 실제 경로와 다릅니다.

가시기 전에 공식 홈페이지나 현지 안내로 한 번 확인해 주세요. saytrip은 이 정보가 현지와 같다는 것을 보증하지 않으며, 확인하지 않아 생긴 손해에 대해 책임지지 않습니다.

AI가 짠 일정이므로 사실과 다른 내용이 섞일 수 있습니다. 서비스가 드리는 것은 참고 자료이고, 마지막 판단과 결정은 이용자 본인의 몫입니다.

7. 서비스의 중단과 변경

• 점검·장애·설비 교체 같은 이유로 서비스를 잠시 멈출 수 있습니다. 미리 알 수 있는 경우에는 먼저 알려 드리고, 갑작스러운 장애는 사정이 정리되는 대로 알려 드립니다.
• 서비스는 아직 베타라 기능을 더하거나 빼거나 바꿀 수 있습니다. 이용자에게 크게 불리한 변경은 미리 알려 드립니다. 이미 결제하신 숙소·항공편의 금액과 취소 규정은 이런 변경으로 바뀌지 않습니다.
• 서비스를 아주 끝내야 하게 되면 미리 알려 드리고, 만드신 일정을 옮기실 시간을 드리겠습니다.

8. 해지

• 이용자는 언제든 「내 정보」에서 직접 탈퇴하실 수 있습니다.
• saytrip은 4번의 금지행위가 확인된 경우에 계정을 해지할 수 있습니다.
• 해지되면 탈퇴와 같이 처리합니다 — 계정 정보와 결제한 적이 없는 일정을 지우고, 결제한 적이 있는 일정(결제를 모두 취소하신 일정과, 카드 승인 뒤 saytrip이 결제를 바로 취소한 일정 포함)과 결제 기록은 3번에 적은 대로 남깁니다.

9. 책임의 한계

• 일정 짜기와 AI 가이드처럼 이용료를 받지 않는 기능은 있는 그대로 제공됩니다. 끊김 없이 돌아가는 것이나 일정이 이용자의 기대에 맞는 것을 약속드리지 않습니다.
• 결제하신 숙소·항공편의 예약과 취소·환불은 2절에 적은 대로, 그리고 법이 정한 대로 책임집니다.
• 천재지변, 통신 장애, 외부 서비스의 장애처럼 saytrip이 어찌할 수 없는 사정으로 생긴 문제에는 책임지지 않습니다.
• 6번에 적은 정보의 부정확으로 생긴 손해에는 책임지지 않습니다.
• 다만 saytrip의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해까지 면하지는 않습니다.

10. 약관이 바뀔 때

필요하면 이 약관을 고칠 수 있습니다. 고칠 때는 바뀌는 내용과 그렇게 고치는 이유, 그리고 바뀌기 전과 후의 내용을 함께 적어 이 페이지에 올립니다.

• 시행일 7일 전까지 알려 드립니다.
• 회원에게 불리하게 바뀌는 내용은 시행일 30일 전까지 알려 드립니다.

바뀐 약관에 동의하지 않으시면 해지하실 수 있습니다. 시행일 전에 [email protected] 으로 알려 주시면 됩니다. 시행일이 지난 뒤에도 서비스를 계속 쓰시면 바뀐 약관에 동의하신 것으로 봅니다.

11. 준거법과 관할

이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용합니다.

다툼이 생기면 먼저 [email protected] 으로 알려 주세요. 이야기해서 풀리지 않아 소송으로 가야 한다면 민사소송법이 정하는 법원에 소를 제기합니다.

12. 위치기반서비스

일정 화면에서 여는 AI 가이드(대화 기능)는 동의하신 경우에만 기기의 현재 위치를 씁니다. AI 가이드는 결제를 마친 일정에서 쓰실 수 있습니다 — 여행 전에는 그 일정에서 결제할 숙소·항공을 모두 결제하셨을 때, 여행이 시작된 뒤에는 그중 하나라도 결제하셨을 때입니다.

• 하는 일: 지금 위치에서 가까운 가게·장소 찾기, 오늘 일정 중 지금 어디 근처인지 표시. 긴급 시트(AI 가이드의 「긴급」, 여행 중인 날에는 일정 화면 맨 위의 「긴급」을 누르면 열립니다)의 「내 위치 보내기」는 위치를 서버에 보내지 않고, 이용자의 기기에서 이용자가 고른 사람에게 직접 보냅니다.
• 사업자: 아래 「사업자 정보」의 상호·주소·연락처와 같습니다.
• 개인위치정보의 보유: 요청 하나를 처리하는 데만 쓰고 저장하지 않으며, 처리가 끝나면 바로 파기합니다. 화면에 보이는 거리는 30분 뒤 지웁니다.
• 위치정보 이용·제공사실 확인자료: 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조제2항에 따라 이용한 일시와 목적(위치 자체는 제외)을 기록합니다. 보관 기간 6개월은 법이 정한 기간이 아니라 saytrip이 정한 기간이고, 그 기간이 지나면 파기합니다. 동의를 철회하시면 그 전이라도 지체 없이 파기합니다(제24조제4항). 다만 누구의 것인지 알 수 없게 된 확인자료는 철회하셔도 지우지 못하는 경우가 있고, 그때는 기록된 날부터 6개월이 지나면 파기합니다. 어떤 경우인지는 개인정보 처리방침 7번에 적었습니다.
• 이용자의 권리: 가이드 화면의 「위치 쓰지 않기」를 고르시면 동의를 철회한 것으로 보고, 수집된 위치와 확인자료를 지체 없이 파기합니다(제24조제4항). 로그인해 계시면 「내 정보」의 「위치 쓰지 않기」로도 똑같이 철회하실 수 있습니다(위치 쓰기에 동의하신 기록이 있을 때 그 자리에 보입니다). 다만 바로 위 「위치정보 이용·제공사실 확인자료」 항목에 적은 대로, 누구의 것인지 알 수 없게 된 확인자료는 철회하셔도 지우지 못하는 경우가 있습니다. 동의는 유지한 채 잠깐 멈추고 싶으시면 가이드 화면의 「위치 없이 쓰기」를 고르거나 브라우저의 위치 권한을 꺼 주세요 — 그동안은 위치를 보내지 않습니다(제24조제2항). 확인자료의 열람·고지·정정은 [email protected]으로 요청하시면 됩니다.
• 서비스는 만 14세 이상인 분을 위한 것이라, 만 14세 미만 아동의 개인위치정보는 처리하지 않습니다.

13. 사업자 정보

• 서비스 이름: saytrip (saytrip.app)
• 사업자: 주식회사 세이트립
• 대표자: 이지창
• 사업자등록번호: 761-81-04401
• 소재지: 서울특별시 강서구 공항대로 190, 809호(마곡동, 푸리마타워)
• 문의: [email protected]

14. 개정 이력

• 2026년 9월 22일 — 처음 만들었습니다. (시행일 2026년 9월 22일)
• 2026년 9월 22일 — 베타 가입을 열면서, 사업자 정보를 「법인 설립 진행 중」으로 적었습니다. 등기가 끝나면 사업자등록번호와 소재지를 채우고 다시 이 자리에 적겠습니다. (시행일 2026년 9월 22일)
• 2026년 9월 25일 — 여행 중 가이드의 위치 이용에 관한 위치기반서비스 절을 추가했습니다(12절). 위치정보 확인자료는 6개월(법이 아니라 saytrip이 정한 기간) 보관 후 파기하되 동의를 철회하시면 그 전이라도 지체 없이 파기하고, 「위치 쓰지 않기」(동의 철회)와 「위치 없이 쓰기」(일시 중지)를 구분해 적었습니다. (시행일 2026년 9월 25일)
• 2026년 9월 26일 — 탈퇴를 「내 정보」에서 직접 하실 수 있게 되어 3절을 고치고, 결제한 일정과 결제 기록이 탈퇴 뒤에도 이메일·이름·전화번호를 지운 채 남는다는 것을 적었습니다. 해지도 탈퇴와 같은 방식으로 처리하도록 8절을 맞췄습니다. (시행일 2026년 9월 26일)
• 2026년 9월 29일 — 위치기반서비스(12절)에, 누구의 것인지 알 수 없게 된 위치정보 이용·제공사실 확인자료는 동의를 철회하셔도 지우지 못하는 경우가 있고 그때는 기록된 날부터 6개월이 지나면 파기한다는 것을 적었습니다. 어떤 경우인지는 개인정보 처리방침 7번에 적었습니다. (시행일 2026년 9월 29일)
• 2026년 9월 29일 — Google 계정으로도 가입하고 로그인하실 수 있게 되어 계정(3절)에 그 방법을 더하고, 비밀번호 없이 Google 계정으로만 쓰시는 경우 탈퇴할 때 이메일 주소를 한 번 더 적어 확인한다는 것을 적었습니다. (시행일 2026년 9월 29일)
• 2026년 10월 2일 — 13절에 남아 있던 「그때까지는 회원 가입을 받지 않습니다」를 지웠습니다. 9월 22일부터 가입을 받고 있었고, 이 문장은 그 전 문서에서 남은 것입니다. (시행일 2026년 10월 2일)
• 2026년 10월 7일 — AI 가이드를 결제를 마친 일정에서만 쓰실 수 있게 바뀌어, 12절에 그 조건(여행 전에는 그 일정에서 결제할 숙소·항공을 모두, 여행이 시작된 뒤에는 그중 하나라도 결제하셨을 때)을 적었습니다. 긴급 시트가 여행 중인 날에는 일정 화면 맨 위의 「긴급」에서도 열리게 되었고, 로그인해 계시면 「내 정보」에서도 위치 동의를 철회하실 수 있게 되어 같은 절에 적었습니다. 12절에서 가이드를 가리키던 「여행 중 가이드」라는 화면 이름은 「일정 화면에서 여는 AI 가이드(대화 기능)」라는 일반 설명으로 바꿔, 화면 이름이 바뀌어도 이 약관을 고치지 않아도 되게 했습니다. 위치를 쓰는 목적과 보관·파기는 달라지지 않았습니다. (시행일 2026년 10월 7일)
• 2026년 10월 7일(두 번째) — 법인 설립과 사업자 등록이 끝나, 13절 사업자 정보에 「saytrip (법인 설립 진행 중)」으로 적어 두었던 사업자를 주식회사 세이트립으로 고치고 대표자·사업자등록번호·소재지를 적었습니다. 「법인 설립 절차가 진행 중이라 위 사업자 칸은 아직 채우지 못했습니다」 문단은 지웠습니다. (시행일 2026년 10월 7일)
• 2026년 10월 9일 — 탈퇴(3절)와 해지(8절) 때 지우는 일정과 남기는 일정을 「결제한 적이 없는 일정」과 「결제한 적이 있는 일정(결제를 모두 취소하신 일정 포함)」으로 고쳐, 결제를 모두 취소하신 일정도 남는다는 것을 밝혔습니다. 처리 방식은 달라지지 않았습니다. (시행일 2026년 10월 9일)
• 2026년 10월 17일 — 일정에 넣은 숙소와 항공편을 신용카드로 결제하실 수 있게 되어, 이용료를 받지 않는다고만 적었던 2절을 「이용료와 결제」로 바꾸고 지금 실제로 결제되는 범위, 결제 수단(신용카드)과 결제창(나이스정보통신 주식회사의 나이스페이), 대금을 받는 쪽(주식회사 세이트립), 취소와 환불, 청약철회를 적었습니다. 일정을 짜고 고치는 데에는 지금처럼 이용료를 받지 않습니다. 숙소·항공권을 팔지 않는다고 적었던 1절을 고쳐 saytrip이 대금을 받고 공급처를 통해 예약을 잡는다는 것을 적었고, 이용료를 받지 않는 서비스라고 적었던 7절·9절의 문장을 이용료를 받지 않는 기능에 대한 문장으로 고치고 9절에 결제하신 숙소·항공편의 책임을 더했습니다. 탈퇴(3절)·해지(8절) 때 남기는 일정에 카드 승인 뒤 saytrip이 결제를 바로 취소한 일정을 더했습니다. (시행일 2026년 10월 24일)

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